1. Controlador de Dados
O PrintCursive ("nós"), plataforma educacional acessível em https://printcursive.com, atua como Controlador de Dados Pessoais nos termos da LGPD e do GDPR. Para qualquer esclarecimento de privacidade, contate-nos pelo e-mail admin@printcursive.com.
2. Dados Pessoais Coletados
Adotamos estrita minimização de dados no processamento dos nossos serviços:
- Processamento 100% no navegador: Os textos de treino e nomes de alunos são renderizados exclusivamente no navegador do usuário. Não armazenamos nem transmitimos conteúdos escolares para servidores remotos.
- Dados informados no suporte ou compra: Ao adquirir cadernos didáticos ou enviar dúvidas, coletamos seu e-mail para emissão de recibos e envio de links de download.
- Dados de pagamento: As transações são realizadas unicamente pelo nosso parceiro internacional Waffo Pancake, com certificação PCI-DSS Nível 1. O PrintCursive não armazena números de cartão de crédito.
- Dados técnicos automáticos: Nossos servidores coletam logs técnicos anônimos (endereço IP anonimizado, navegador, resolução) para garantir o funcionamento estável do site.
3. Finalidades e Bases Legais de Tratamento
O tratamento dos seus dados ocorre estritamente fundamentado nas bases legais pertinentes:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal Aplicável |
|---|---|
| Entrega de apostilas digitais e cumprimento de pedidos | Execução de Contrato |
| Faturamento e cobrança com Waffo Pancake | Execução de Contrato |
| Suporte ao cliente e atendimento pedagógico | Legítimo Interesse / Contrato |
| Segurança cibernética e prevenção contra fraudes | Legítimo Interesse |
| Estatísticas de navegação anônimas (GA4) | Legítimo Interesse |
| Obrigações contábeis e fiscais obrigatórias | Cumprimento de Obrigação Legal |
5. Compartilhamento com Fornecedores
Compartilhamos dados restritamente com provedores de infraestrutura homologados:
- Pagamentos: Waffo Pancake (Waffo Technology Pte. Ltd.) opera o checkout com certificação PCI-DSS.
- Rede e Segurança: Cloudflare Inc. para criptografia e proteção contra ataques DDoS.
- Métricas: Google Analytics 4 com anonimização de IP.
6. Segurança e Notificação em 72 Horas
Adotamos criptografia TLS 1.3 HTTPS em todas as comunicações. Na hipótese de incidente relevante de dados, os afetados e órgãos fiscalizadores serão comunicados em até 72 horas.
7. Tabela de Retenção de Dados
Mantemos os dados somente pelo período estritamente necessário:
| Categoria de Dados | Período de Retenção | Tratamento de Descarte |
|---|---|---|
| Histórico de transações e recibos | 5 anos | Arquivados para fins de auditoria tributária. |
| E-mails e chamados de suporte | 2 anos | Excluídos de forma segura após encerramento. |
| Atividades salvas no navegador | Sob controle do usuário | Gravadas no localStorage; apagáveis com a limpeza do cache. |
8. Direitos dos Titulares de Dados
Você tem direito de confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercê-los, escreva para admin@printcursive.com. Responderemos sem custos em até 30 dias.
9. Privacidade de Crianças (COPPA e LGPD)
O PrintCursive atende a professores e famílias. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Como as folhas de treino são geradas localmente no navegador, nenhum nome de estudante é enviado aos nossos servidores.
10. Atualizações e Contato
Atualizações nesta política serão divulgadas nesta página. Dúvidas sobre privacidade devem ser encaminhadas para admin@printcursive.com.